Política de privacidad
En Sfromiledra nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Este documento explica de forma general qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene sobre ella.
Última actualización: [fecha a completar]. Este es un modelo genérico de política de privacidad y debe ser revisado y adaptado por un profesional legal antes de su publicación definitiva, conforme a la normativa aplicable en su jurisdicción.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar distintos tipos de información en función de cómo interactúe con nuestro sitio web y servicios, incluyendo:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando los proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto o solicitud de acceso.
- Datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados de forma automática durante la navegación.
- Información derivada del uso de la plataforma, como preferencias de configuración y registros de actividad asociados a su cuenta.
- Cualquier otra información que decida compartir voluntariamente al comunicarse con nosotros.
2. Cómo utilizamos su información
La información recopilada se utiliza para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio
Gestionar el acceso a la plataforma, procesar solicitudes y ofrecer soporte relacionado con nuestros servicios de análisis predictivo y gestión de riesgo.
Mejora continua
Analizar el uso del sitio web para identificar mejoras en funcionalidad, contenido y experiencia de usuario.
Comunicaciones
Responder consultas, enviar información solicitada y, cuando corresponda, comunicaciones relacionadas con actualizaciones del servicio.
Seguridad
Detectar, prevenir y responder ante incidentes de seguridad, fraude o uso indebido de la plataforma.
Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad.
Análisis interno
Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la plataforma con fines internos.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos legales, según corresponda:
- El consentimiento otorgado por el usuario al facilitar sus datos.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo de Sfromiledra en mejorar y proteger sus servicios, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.
Esquema simplificado del flujo de tratamiento de datos dentro de Sfromiledra.
4. Compartición de datos con terceros
No vendemos datos personales. Podemos compartir información limitada con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios tecnológicos que colaboran en el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de análisis), bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de comunicar dicha información.
- Terceros en el contexto de una eventual reorganización, fusión o venta de activos, garantizando niveles adecuados de protección de datos.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso agregadas. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la normativa aplicable exija o permita un plazo de conservación distinto.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos de los usuarios
En función de la normativa aplicable, usted puede tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Oponerse u limitar determinados tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de contacto de este sitio web.
9. Transferencias internacionales
En caso de que los datos sean transferidos o almacenados fuera de su país de residencia, adoptaremos las garantías razonables disponibles para asegurar un nivel adecuado de protección, conforme a la normativa aplicable.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores legales.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Recomendamos revisar esta página con regularidad para estar informado de cualquier actualización.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Sfromiledra a través de los medios indicados en el pie de página de este sitio web.